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Perguntas Frequentes sobre Compras

Aqui você encontrará respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossas compras e serviços. Essas informações são essenciais para garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória.

Quais as formas de pagamento?

Oferecemos diversas opções de pagamento para facilitar sua compra. Aceitamos os seguintes meios de pagamento:

  • Cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
  • Boleto bancário
  • Transferência bancária
  • PayPal

Essas opções garantem que você possa escolher a forma que melhor se adapta às suas necessidades.

Qual o custo do envio?

O custo do envio é calculado com base no total da compra e no endereço de entrega. Você poderá visualizar o valor do frete no checkout, antes da confirmação da compra. Essa transparência ajuda você a saber exatamente quanto irá pagar.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com Correios, garantindo que seus produtos cheguem com segurança e eficiência. Nossos parceiros logísticos são selecionados para oferecer o melhor serviço possível.

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o Brasil. Independentemente de onde você estiver, garantimos que seu pedido será entregue no endereço fornecido durante a compra.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega varia conforme o tipo de frete escolhido. Geralmente, a entrega ocorre entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. É sempre bom verificar a opção de frete que melhor atende à sua urgência.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Se você precisar trocar um produto, você pode solicitar a troca dentro de um prazo de 15 dias após a realização da compra. É importante que o item esteja em suas condições originais, acompanhado da nota fiscal.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Caso receba um produto danificado ou com problemas, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail: [email protected]. Faremos o possível para resolver a situação, enviando um novo produto caso necessário.

Esperamos que essas informações tenham esclarecido suas dúvidas. Se você tiver mais perguntas, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco!